Какие результаты дает коучинг?

Статьи

Самый первый вопрос, который возникает у руководителей и сотрудников HR-служб относительно коучинга, это: «Какие результаты получат наши сотрудники после прохождения коучинговых программ?». В этой статье будет дан подробный ответ, подтвержденный результатами исследований, на тему того, что же получают организации от коучинга.

Сколько вешать в граммах?

Несмотря на огромную популярность коучинга в США и Европе, российские компании до сих пор часто не понимают, какую же пользу получат их сотрудники и руководители от прохождения коучинговых программ. И эти сомнения вполне можно понять. Коучинг на внешний взгляд — это нечто эфемерное, результаты чего не то, чтобы количественному измерению, даже точному описанию не поддаются.

Тем не менее, за рубежом проведено большое количество исследований на тему определения эффективности коучинга, и все эти исследования подтверждают тот факт, что результативность коучинга может быть определена количественно. Таким образом, коучинг переходит в разряд вполне конкретных бизнес-услуг, которая приносит вполне осязаемые результаты для бизнеса.

Всё подсчитано

Исследования, проведенные в 2009 году при участии 2165 коучинговых клиентов в 64 странах мира показывает, что средний ROI (или возврат на инвестиции, вложенные в коучинг) составляет 700%, а это означает, что результаты коучинга в организациях значительно превосходят ожидания не только в качественном, но и в количественном исполнении. Отчет, подготовленный Merrill C. Anderson в 2007 году, указывает на ROI в 778%! При этом все результаты коучинга можно разделить на количественные и качественные. Ниже будут рассмотрены и те и другие.

Количественные результаты коучинга для компаний

В процессе опросов руководителей, которые проходили коучинг, выделяются процентные соотношения тех, кто отмечает количественные изменения в следующих областях (даже в том случае, если целей на повышение этих показателей не стояло):

  • Продуктивность 53%
  • Качество 48%
  • Организационная сила 48%
  • Клиентский сервис 39%
  • Снижение клиентских жалоб 34%
  • Удержание руководителей 32%
  • Сокращение издержек 23%
  • Рост прибыли 22%

Получается, что коучинг при всей специфичности услуги влияет на количественные показатели компании, которые отражаются непосредственно на росте прибыли.

100

100% руководителей, которые на коучинге концентрировались на стратегических задачах, отмечают значительные улучшения в бизнесе.

Качественные результаты коучинга для руководителей

Среди сфер, в которых у руководителей произошли улучшения благодаря корпоративному коучингу, выделяются следующие:

  • Рабочие отношения с прямыми подчиненными 77%
  • Рабочие отношения с непосредственным руководителем 71%
  • Командная работа 67%
  • Рабочие отношения с коллегами 63%
  • Удовлетворенность работой 61%
  • Уменьшение конфликтов 52%
  • Организационная приверженность 44%
  • Рабочие отношения с клиентами 37%

Таким образом, благодаря коучингу повышается уровень отношений в коллективе, повышается управление конфликтами, возрастает продуктивность отношений руководителей и подчиненных. Коучинг становится действительно действенным способом улучшить отношения между руководителями и подчиненными.

96

96 процентов руководителей, пользующихся услугами коучей, считают, что коучинг должен быть доступен для всех сотрудников компании.

Какие еще результаты приносит коучинг

Опрос, на группе, основными участниками которой являлись работающие профессионалы с высшим образованием, треть из которых имеет магистерскую степень, показал улучшения в следующих областях:

Повышение уровня осознанности 67.6%
Более эффективная постановка целей 62.4%
Более сбалансированная жизнь 60.5%
Снижение уровня стресса 57.1%
Самораскрытие 52.9%
Повышение уверенности в себе 52.4%
Повышение качества жизни 43.3%
Улучшение коммуникативных навыков 39.5%
Завершение проектов 35.7%
Улучшения в области здоровья и физической формы 33.8%
Улучшение в отношениях с руководителем и коллегами 33.3%
Улучшение семейных отношений 33.3%
Повышение уровня энергии 31.9%
Больше радости жизни 31.9%
Рост доходов 25.7%
Прекращение вредных привычек 25.7%
Карьерный рост 24.3%
Больше свободного времени 22.9%
Рост прибыльности бизнеса 17.1%
Открыли свой бизнес 12.9%
Стали делегировать полномочия сотрудникам 11.0%

98

 

98 процентов опрошенных указывают на то, что их инвестиции в коучинг с лихвой оправдались.

Коучинг в цифрах!

  • 100% опрошенных сказали, что коучинг помог им справляться с рабочими трудностями на 75 % лучше.
  • 88% опрошенных чувствуют, что их удовлетворенность работой повысилась на 75% и более.
  • 80% опрошенных улучшили спою способность фокусироваться под давлением.
  • 78% опрошенных повысили свою продуктивность как минимум на 50%.
  • Более 50% компаний из спика Fortune 500 проводят коучинг для своих руководителей, а Вы?

Подписаться

Проверочный код: captcha

Закрыть

Обратный звонок

Закрыть