О заказчике
Компания Storck, всемирно известный производитель кондитерских изделий. Только представьте: семейный бизнес, основанный еще в 1903 году, масштабировался до 21 международной дочерней компании и функционирует уже более чем в 100 странах мира. Сегодня штат компании насчитывает более 7000 сотрудников, а российское представительство объединило порядка 120 специалистов из разных сфер.
Задача
Наше знакомство началось с сообщения клиента о том, что несмотря на сферу деятельности компании, жизнь сотрудников в условиях кризисов, многозадачности и дедлайнов не такая сладкая, как хотелось бы. Основная проблема: текущие рабочие процессы способствуют выгоранию сотрудников. Поэтому компания приняла решение провести вебинар на тему эмоционального выгорания: отдельно для сотрудников, отдельно для топ-менеджмента.
Со своей стороны клиент обозначил следующее видение программы вебинара:
- Понятие эмоционального выгорания
- Основные направления профилактики и лечения эмоционального выгорания
- Инструменты и рекомендации для снижения уровня стресса и повышения своей эффективности в сложных ситуациях
Известный факт: пожар всегда легче предотвратить, чем потушить. С выгоранием действует то же правило — лучше просто его не допускать и делать несложную, но эффективную профилактику.
Реализация
Мы предложили клиенту формат вебинара, включающий теоретическую и практическую части. Программа готовилась эксклюзивно для компании Storck с учетом пожеланий и вводных данных, и, стоит сказать, что как и все наши программы, включала принципы работы с мышлением MetaSkill™. При таком подходе тренер не просто рассказывает что-то на вебинаре, а делает упор на:
- работу с надкомпетентностным уровнем
- мышление как основной объект изменений
- практику изобретений способов поведения
- установку эффективных мыслительных моделей
- работу с внутриличностными психологическими системами
- выработку подходов с учетом психологии индивидуальных различий
- самостоятельное создание и прохождение траектории обучения и развития
- разнообразные практические задания и двухстороннюю коммуникацию
По желанию клиента мы разработали программу на базе 3 основных блоков и назвали их:
- Понятие и физиология выгорания
- Профилактика и лечение выгорания
- Инструменты работы с выгоранием и стрессом
В результате
6 часов пролетели как одно мгновение! Мы провели 2 вебинара для 2-х групп, представляющих компанию Storck. Одна группа состояла из сотрудников различных подразделений, вторая — из руководителей. Уже в процессе мероприятия участники обеих групп начали работать с собственными состояниями, учиться говорить «нет», давать развивающую обратную связь (вместо более привычной критики), контролировать эмоции, выходить из состояния жертвы и находить ресурсы для мгновенного восстановления. После вебинара все участники получили электронные памятки, которые содержат основные тезисы программы и помогут успешнее и эффективнее справляться со стрессовыми ситуациями в будущем.
Страховка от выгорания
Казалось бы, никто не застрахован от обстоятельств, рутины, высокой нагрузки, переработок, конфликтов и других возможных источников эмоционального выгорания. Однако выработать иммунитет к сложным ситуациям, обернуть любой challenge в свою пользу, получить опыт и выйти победителем может каждый! Если вы чувствуете, что вашей команде пора более широко изучить тему выгорания и научиться контролировать состояния для максимально продуктивной работы — мы с радостью организуем мероприятие в комфортном для вас формате и режиме, составим программу и, без ложной скромности, зарядим сотрудников на новые свершения.