• В каждой компании в любой момент времени существует определенная корпоративная культура и ценности. Они могут быть в большей или меньшей степени осознаваемы и формализованы, но они всегда есть. Их исследование и анализ дает ценную фактуру для выработки оптимальной стратегии трансформации и управления изменениями.

• Исследование может проводиться путем дистанционного опроса сотрудников компании, в рамках фокус-групп и индивидуальных интервью с ключевыми стейкхолдерами и носителями ценностей. Конкретный набор инструментов и глубину обследования мы определяем совместно с заказчиком с учетом ресурсных возможностей и поставленных целей.

• В результате анализа мы получаем структурированное понимание, какие ценности живут в организации на разных уровнях иерархии, насколько они дефрагментированы, выявляем точки ценностных конфликтов и разрывы между ценностными ориентирами сотрудников и стратегическими задачами, стоящими перед бизнесом.

• По итогам данного этапа также формируется предварительный эскиз целевой ценностной панели и базовые предположения для выработки общей миссии и видения компании, которые мы более детально прорабатываем в рамках стратегической сессии с топ-командой.

В рамках работы на стратегической сессии мы фокусируемся на выработке управленческой командой единого пула корпоративных ценностей и их синхронизации со стратегией, миссией и видением, определяем ключевые индикаторы проявления ценностей в поведении сотрудников и внутренней практике принятия решений, формируем инициативы по внедрению ценностей, их коммуникации и каскадированию внутри компании и во вне через призму взаимодействия с клиентами и партнерами.

Точное содержание сессии и используемый инструментарий формируется в процессе разработки и согласования с заказчиком детального сценария проведения сессии. При этом мы в том числе учитываем информацию, полученную в ходе первого этапа диагностики. Как правило, сессия включает следующие содержательные блоки:

• Выработка единого понимания видения, миссии и ценностей через призму реализации корпоративной стратегии.

• Определение ключевых поведенческих и управленческих индикаторов, отражающих содержание каждой из ценностей;

• Разработка верхнеуровневой дорожной карты интеграции миссии, видения и ценностей̆ в реальные бизнес-процессы и управленческие практики, коммуникации и каскадирования их внутри компании и вовне;
• Формирование мастер-группы агентов изменений, ключевых инициатив по внедрению ценностей и плана ближайших действий.

Для усиления эмоциональной вовлеченности и формирования командного духа мы также рекомендуем включать в сессию блок «Живая команда», в рамках которого происходит работа с окном Джохари, практика открытого диалога, формирование «портрета» и «тепловой карты» команды, создается вдохновляющее видение нас через призму целевой корпкультуры и ценностей, развитие командной̆ осознанности и доверия через формирование индивидуального и командного обещания.

По итогам стратегической сессии мы предоставляем меморандум - сводную презентацию с основными результатами, полученными на сессии, нашими рекомендациями по дальнейшим шагам и возможным форматам нашего участия во внедрении изменений.

Данный этап является ключевым и определяющим, от его правильной реализации зависит реальная ценность, которую компания может получить от всего, что было наработано в ходе предыдущих двух этапов: станут ли ценности реальным драйвером и топливом развития бизнеса либо останутся красивыми словами на флипчартах.

Обладая необходимым опытом и экспертизой в поддержке подобных изменений, изучив «подводные камни», которые часто встречаются на этом пути и осознавая, что изменение корпоративной культуры и внедрение ценностей – это длительный процесс, требующий серьезных управленческих усилий, формирования и постоянного развития у команды необходимых навыков и компетенций, мы готовы предложить комплексное сопровождение данного проекта.